מדיניות ותנאים
אנא קראו תיאורים, מידות והוראות בקפידה. אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי לספק תמונות מדויקות ולתאר כל פריט בצורה ברורה, אך מכיוון שכל פריט מיוצר בעבודת יד, ייתכנו שינויים קלים מהתמונה.
פריטים המיוצרים במיוחד לפי בקשה וטבעות בגודל מותאם אינם ניתנים להחזר ניתן להחלפה בתוספת 100 שח'. אנו ממליצים בחום לקבוע מידה בחנות תכשיטים לפני ההזמנה.
משלוחים בישראל
כל קנייה מעל 500 ש"ח תשלח עם שליח עד הבית חינם, או בעלות של 30 ש”ח לפריטים זולים מ500 ש"ח. המשלוח מגיע תוך 3 ימי עסקים לכל הארץ.
איסוף עצמי ללא תשלום, מהחנות בפרדס חנה.
המשלוח הינו עם דואר שליחים – זמן השילוח תלוי בדואר ישראל, אך ההתחייבות שלהם הנה עד 4 ימי עסקים לכל היותר.
ארטיזן תכשיטים אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברת השילוח.
משלוחים לחו"ל
שליח עד הבית עם חברת DHL EXPRESS חינם ברכישה מעל 500 ש"ח או בעלות של $30 במידה והרכישה נמוכה מ 500 ש"ח. המשלוח מגיע תוך 5-7 ימי עסקים.
מדיניות החזרים ושינויים
אנו עובדים קשה כדי להשיג עבורכם את המוצרים האיכותיים ביותר ואת השירות המעולה המגיע לכם. אם, מסיבה כלשהי, אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל להחזיר את ההזמנה ולקבל החזר מלא.
אנו נקבל החזרה של פריטים שנשלחו תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה שלך. אנא צור אתנו קשר מיד לאימייל artisan-jewelry30@gmail.com.
שימו לב כי דמי המשלוח אינם מוחזרים (במידה והיו).
הפריט המוחזר צריך להיות במצבו המקורי (לא נלבש, לא שטוף, ללא שינוי), ועם הקופסה/אריזה המקורית.
החזר כספי יינתן תוך 5 ימי עסקים. דמי הביטול יהיו בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה, או 100 ש”ח, לפי הנמוך מבניהם.
לא תקף על תכשיטים בהתאמה אישית.
פריטים חרוטים עם חתימה או סימן פרטי וכל פריט שעוצב במיוחד על פי בקשתך המותאמת אישית אינם ניתנים להחזרה.
אנו ממליצים לשלוח סחורה שהוחזרה באמצעות דואר חבילות מבוטח למטרות מעקב. אנחנו לא ניקח אחריות על החזר או פיצוי במקרה שחבילות החזרה יאבדו, נגנבו או יטופלו בצורה לא נכונה. דמי משלוח עבור כל פריט/ים שהוחזרו הם באחריות הלקוח.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזרה של כל סחורה שאינה עומדת בדרישות ההחזרה לעיל לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
סחורה חוזרת צריכה להישלח בחזרה לכתובת שלנו:
ארטיזן תכשיטים
רח' הדקלים 95
פרדס חנה 3702191
ישראל
במקרה של סחורה פגומה, אנא פנה אלינו מיד.